SOUTIEN ADMINISTRATIF
Nous sommes là pour vous
Un accident, c’est déjà assez de tracas. Alors pourquoi devoir en plus gérer toute la paperasse ? On vous facilite la vie : on prend en charge l’administration liée à l’incident pendant que votre véhicule est en réparation. Vous n’avez plus qu’à reprendre la route l’esprit léger, dans une voiture remise à neuf.
Expert indépendant & contre-expertise
Nous désignons un expert indépendant pour évaluer les dommages après un accident. Ainsi, vous êtes certain que tout se déroule correctement. En cas de désaccord concernant une expertise, un expert indépendant réalise une contre-expertise. Par la suite, les deux experts doivent se mettre d’accord sur les conclusions.
Perte totale : droits et obligations
Il existe deux types de perte totale. Dans le cas d’une perte totale technique, le véhicule ne peut plus être réparé car des éléments critiques sont endommagés. En cas de perte totale économique, les coûts de réparation sont trop élevés par rapport à la valeur du véhicule juste avant l’accident. Quelles indemnités pouvez-vous recevoir ?
- Frais de gardiennage du véhicule sinistré
- Frais de dépannage
- Frais administratifs
- Une indemnité par jour d’immobilisation de votre véhicule, ou une prise en charge partielle des frais d’un véhicule de remplacement
Quelles sont vos obligations ? Si vous ne renoncez pas au véhicule sinistré, l’expert devra rechercher des offres d’achat, c’est-à-dire trouver des acheteurs. L’offre la plus élevée vous sera communiquée, et il vous reviendra alors de vendre vous-même le véhicule. Ne tardez pas, car l’assureur peut refuser de prendre en charge les frais de gardiennage si ceux-ci deviennent trop élevés. Le montant que vous obtenez pour la vente de votre véhicule sera déduit de l’indemnité versée.
Assistance juridique
Il est fort probable qu’un litige survienne après votre accident. Nous vous offrons une assistance juridique pour que vous soyez bien défendu. Y a-t-il un désaccord concernant l’indemnisation proposée par la partie adverse ? L’assureur refuse-t-il la réparation souhaitée ? Nous mettons tout en œuvre pour obtenir l’indemnisation à laquelle vous avez droit, que ce soit par un règlement à l’amiable ou devant les tribunaux.
Contact avec votre courtier en assurances
Nous contactons votre propre compagnie d’assurances afin de lui transmettre les frais. Pour ce faire, nous mandatons un expert qui procédera à l’inventaire des dommages causés à votre véhicule. Sur la base de cet inventaire, un montant forfaitaire vous sera proposé, en tenant compte de l’ancienneté des pièces concernées.